Wyndham Sea Pearl Resort Phuket

Старуха на стойке регистрации вела себя крайне грубо. На чеку - в, мое самое первое впечатление от отеля, она спорила со мной и даже кричала. Ее тон был громким, резким и совершенно неуважительным. Не было ни приветствия, ни зрительного контакта, ни готовности оказать помощь. Мне казалось, что ко мне относятся как к проблеме, а не как к гостю. Такое поведение совершенно недопустимо, особенно в отеле, который претендует на звание пятизвездочного и работает под брендом Wyndham. Я операционный менеджер отеля Accor и прекрасно понимаю стандарты надлежащего обслуживания гостей. То, что я испытал здесь, оказалось намного ниже этих ожиданий. Человек с таким плохим отношением никогда не должен быть первым лицом, которое увидят гости. Само имущество красивое, и я наслаждался удобствами, но обслуживание не соответствует цене. Я не вернусь и настоятельно призываю руководство отеля отнестись к этому серьезно. Один грубый сотрудник может испортить весь гостевой опыт и навредить репутации отеля.

Комфортабельный, но не 5-звездочный курорт. Вокруг недвижимости и ее определенно не соответствует стандартам, которые мы видели в других объектах недвижимости Wyndham, в которых мы останавливались. Шаттл фургон в Патонг действительно полезен, но было бы здорово, если бы он ходил вечером как его 10 - 15 минутах езды на такси до курорта от пляжа Патонг. Все сотрудники были очень доброжелательными и полезными

Чистый, опрятный, прекрасный персонал, хорошее расположение. Отлично! Персонал был доброжелательным и не мог быть более сговорчивым. У нас была бильярдная вилла, плитка выглядела немного уставшей, но не очень. Номера убирались ежедневно, мы шли во влажный сезон, дождь лил ночью и рано утром, но красиво в течение дня и поздно вечером. Около 500 бат в тук тук в город / также старый город Пхукет - это обязательно в воскресенье вечером на рынки, такое отличное время и есть много причудливых и скрытых баров, чтобы найти.

Имущество не обслуживается. Номера нуждаются в новой мебели, полотенцах, туалетах, сантехнике, уборке и обновлениях. Наш номер был нечистым при регистрации в собственности. Грязная ванная комната с остатками предыдущего гостя. Для купания было предусмотрено только одно твердое старое полотенце.

Свойство потрясающее. Персонал был таким милым и сговорчивым. Такое расслабляющее место в очень неплохой области. Бассейны великолепны. В моей комнате было чисто и так удобно. Я заказывал обслуживание номеров несколько раз, и каждый раз это было здорово! Огромное спасибо! Мы вернемся!

Я останавливался в отеле Wyndham Sea Pearl Resort в течение одной недели, и, честно говоря, это был один из самых жутких опытов, которые у меня были. Курорт был настолько пуст и тих, что было ощущение, будто в "Сиянии". Я, наверное, видел не более четырех других гостей в течение всего моего пребывания, чтобы чувствовать себя очень одиноко и жутко. Местонахождение: Курорт находится на холмах, очень далеко не все. За пределами курорта нет пешеходной дорожки, поэтому прогулка до Бангла Роуд или пляжа Патонг просто невозможна. Вопреки некоторым отзывам Tripadvisor, это НЕ «3 - минутная поездка» — поездка на такси занимает около 30 минут в обе стороны, поэтому будьте готовы тратить лишние деньги каждый раз, когда хотите уехать или вернуться. Планировка курорта: Это место огромное — почти как лабиринт. Это холмисто, нет лифтов, и просто добраться из номера на завтрак - это приличная прогулка. Когда я приехал поздно ночью, около 11 вечера, сотрудник, к счастью, проводил меня в мою комнату, но прогулка была длинной, темной и полной лестниц и зигзагообразных дорожек. На следующее утро я чуть не заблудился, пытаясь найти дорогу обратно в приемную. Завтрак: Если вы не вносите предоплату на завтрак, рассчитывайте платить 530 BT в день. Шведский стол очень элементарный: тосты, выпечка, яйца, фрукты — и, честно говоря, горячие блюда выглядели холодными и неаппетитными. Чаще всего утром я ел один или с одним другим гостем, что только усугубляло одинокую, низкую - энергетическую атмосферу. Помещения: Есть несколько бассейнов, и хотя я в основном имел бассейн к себе каждый день (что было плюсом) , некоторые области определенно могли бы использовать обслуживание. Были заметны сломанные половицы вокруг палуб бассейна, поэтому будьте осторожны при ходьбе босиком. Здесь нет ни настоящего бара отеля, ни атмосферы, и как только стемнеет, на месте нечего делать, кроме как оставаться в номере или заказывать такси, чтобы отправиться в другое место. Room: У меня был номер "Кинг Люкс" с гидромассажной ванной. Он работал три дня, а потом сломался. Несколько утра я был разбужен рабочими, которые сгребали листья и ветки с крыши около 8 утра — не идеально, если вы надеетесь спать — в. Другие вопросы: Залог BT 4000 требуется при проверке - в. Ресепшн неправильно взимал плату за обслуживание номера, заморозив больше денег с моего счета. Я рекомендую платить наличными вместо карты, чтобы избежать аналогичной проблемы (мне сказали, что на возврат уйдет 2 – 4 недели) . Перебои с электричеством случались несколько раз, что приводило к отключению воздушного конуса и света — очень неудобно, когда в жару вы полагаетесь на переменный ток. Последние мысли: Перед бронированием предлагаю внимательно посмотреть Google Maps и вид со спутника, чтобы действительно понять, насколько изолирован этот курорт. Я надеялся насладиться небольшим временем простоя возле бара или ресторана, когда я не исследовал, но, к сожалению, это не было вариантом здесь. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель, если только вы конкретно ищете очень тихий, изолированный отдых без энергии или ночной жизни вокруг. Большинство мест, где вы могли бы пойти в барную зону отеля и потусоваться, но не здесь, потому что это не существует

В настоящее время я останавливаюсь в отеле с мамой, мы работаем третью неделю и мы не можем обвинить отель вообще. Мы были немного опасаясь перед приходом, так как отель имеет много плохих отзывов, но у нас не было ничего, чтобы беспокоиться, это не заслуживает плохих отзывов, которые он получает. Территория отеля потрясающая, такое ощущение, что вы находитесь посреди дождевого леса, у меня убирали номер каждый день и уборщики делают отличную работу. Я получил чай и кофе, а также воду в моем номере каждый день и свежие полотенца, когда это необходимо. Есть различные открытые бассейны, которые прекрасны и расслабляют и, как правило, пусты от людей. Так что бассейны у нас всегда при себе. Завтрак очень хороший, они дают вам возможность свежеприготовленных яиц с вашим предпочтением того, как хорошо вы хотите его и как вы любите ваши яйца. У тебя тоже свежеприготовленные омлеты. В буфете представлен широкий выбор блюд международной кухни. Особый штрих во время завтрака - это слушать, как по утрам мужчина играет на пианино. Мы были в разных странах мира и не могли обвинить этот отель. Мы обязательно вернемся.

Я сравнил всех Виндхэмов на Пхукете и предпочел остаться здесь, потому что этот отель выглядел на высоком уровне. Однако, когда я действительно останавливался там, у меня был ужасный опыт крайне плохого обслуживания. Хорошим был только персонал вестибюля, который создал теплую и гостеприимную обстановку. Но остальное? Абсолютно неприемлемо. Мне нужен был фен, шампунь и мыло, поэтому я позвонила на ресепшн. Телефонный сигнал был ужасен, поэтому я едва их слышал, и они тоже меня не слышали. Из-за этого они сказали мне, что пришлют ко мне в комнату домработницу. Я ждал 15 минут — никто не приходил. 30 минут — до сих пор никто. 45 минут — ничего. Через 55 минут, наконец, приехала экономка. И знаете что? Они не понимали, что такое «шампунь». Домработница в пятизвездочном отеле не знала элементарных туалетных принадлежностей. Затем они позвали на помощь другую сотрудницу — и она тоже не знала, что такое шампунь. Как они вообще работают по хозяйству, если не знают основ? А потом ресторан — полная катастрофа. Официанты даже не могли должным образом выполнять приказы. Они не знали, что такое Табаско. Я заказал клубный бутерброд без помидора, но они не поняли. Я ясно сказал "нет помидорам", но они просто уставились на меня, совсем потерявшись. Потом, вместо того чтобы разобраться, официантка достала телефон и заставила меня заговорить в Google Translate, чтобы просто сделать заказ. Это пятизвездочный отель с нулевым стандартом звезды. Я ушла истощенной, разочарованной и абсолютно разочарованной. Это был мой первый и последний раз в "Уиндем Си Перл". Если руководство не будет должным образом обучать персонал, особенно основам английского языка и навыкам обслуживания, этот отель станет худшей недвижимостью Wyndham на Пхукете. Я здесь больше не останусь. Избегайте этого места, если не хотите заплатить за разочарование.

Этот дачный комплекс был построен в очень хорошем смысле, и я уверен, что он выглядел отлично, когда он был новым. Грустно видеть, что он не поддерживается должным образом, он очень обкатанный и не чистый, это может быть удивительный 5-стартовый отель. Хозяйство делает только минимум, ничего не было чистым, включая ванную комнату (в итоге я сама ее убрала ) и если вы что-то просите либо вы его не получаете, либо вам придется ждать очень долго. Телевизор не работал, переменный ток был очень громким. В комнате наверху был джакузи на балконе, циркуляционный насос был очень громким, что нам приходилось слушать все время. Поскольку отель находится далеко от пляжа, многие гости использовали скутеры, чтобы вернуться в отель. Это продолжалось всю ночь. Из-за шума мы не смогли нормально выспаться, пока оставались там. Я забронировал этот отель именно по этой причине, я хотел держаться подальше от оживленной части города, так что я надеялся на хороший ночной сон, но, к сожалению, этого не произошло. Было только 2 двуспальные кровати в номере, в то время как мы заказали его для 3 человек. Это был сюрприз. Они были относительно большими, так что наш ребенок смог переспать с одним из нас. Нам пришлось попросить для нее дополнительные полотенца, которые мы не получили, так что пришлось просить их несколько раз. Мы нашли варианты завтрака очень ограниченными. Персонал был чрезвычайно мил. Учитывая весь этот негативный опыт, я должен сказать, что он сделал наше пребывание более приятным... и терпимым. Операционная сторона гостиничного сервиса очень разочаровывает. Особенно ведение домашнего хозяйства и ремонт.

Ужасное обслуживание клиентов, грубый персонал стойки регистрации, не отзывчивые люди. Попросили убрать номер в 8 утра и предоставить полотенца и фен. Все это было сделано, когда мы вернулись спустя почти 4 часа, они не заботятся о репутации бренда Wyndham.

2 звездочный отель в лучшем случае! Всё уже свернуто. Лифт не работает постоянно. Особенности воды отвратительны. Это довольно далеко от пляжа Патонг и НЕ пешком. Так что если останешься здесь, жди 500 бат в обе стороны. Бассейны хорошие, но они не предоставляют бильярдные полотенца. Жуки лезут под двери. Комары повсюду!

+2

Огромное количество насекомых , которые везде!! Ужасный запах канализации! Плесень, паутина, старая мебель с грязью! Постельное и ванное белье грязное! Персонал не приветливый и абсолютно не реагирующий на вопросы и недовольствие ! Территория как старый заброшенный отель грязь и антисанитария ! Находясь тут скорей хочется из отдыха вернуться домой!ни в коем случае не рекомендую данный отель , если его можно так назвать

+5

Были в Патонге несколько раз, но никогда не думали остаться здесь после прочтения плохих отзывов. Я написал курорту, и моя электронная почта в конечном итоге нашла путь к менеджеру курорта после нескольких дней отсутствия ответов. Менеджер курорта заверил меня, что наш клубный номер (люкс бильярд люкс) был недавно отремонтирован и номер будет убран по высокому стандарту. Исходя из этого, мы решили сделать небольшую остановку на пути к нашему основному месту пребывания на Кокосовом острове. Хорошо: - бесплатный трансфер до города в час (только 9 - 5) для владельцев клубов - клубный салон для владельцев клубов, чтобы иметь кофе и безалкогольные напитки от ( только 9 - 5) - отремонтированный номер был чистым и без плесени Плохие: Медленное хозяйство. Курорт был предположительно полон, но 24 часов, чтобы получить достаточно полотенец и постельного белья для 6 не приемлем. - рекламируемые мероприятия не состоялись и уведомления об их отмене не поступало. Если курорт был полон, почему без деятельности? плохое расположение. Нет возможности прогуляться в город, так как нет пешеходных дорожек за пределами курорта. Это не место для пляжного отдыха. - время обслуживания номеров ограничено - АТС не работает так что нет в номере телефон

Я останавливаюсь на 10 дней здесь и я арендовал виллу бассейна ПВ 103 . Плачу около 360 евро за ночь. Вич считается очень дорогим для Пхукета. Не знаю, с чего начать. Персонал очень грубый и совсем не профессиональный. Номер настолько грязный и выглядит, что они так не хватает на уборочный персонал, так как они рвут все время около 7 вечера 3 человека и закончить всю эту виллу за 15 минут. Они никогда не меняют простыни. Очки выглядят нечистыми. Джакузи грязное, никогда не было чистым. Бассейн снаружи под водой полон листьев и 3 дня им здесь нет чистоты. Горячая вода отсутствует, я сделал 3 жаловаться техник приходит и некоторые как горячая вода начинается после не работают снова и т.д. ... ... .. 3 ДНЯ ПОДРЯД Я ДЕЛАЛ ЗАПРОС НА УБОРКУ ДО 17 ЧАСОВ, ТАК ЧТО КОГДА Я ПРИХОЖУ С ПЛЯЖА НОМЕР ЧИСТ. Я ПОШЕЛ В ЛУБИ, ЧТОБЫ ПОПРОСИТЬ МЕНЕДЖЕРА, ТАК КАК АДМИНИСТРАТОР НАЧИНАЕТ ДАЖЕ КРИЧАТЬ МНЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ЗА ВОПРОС, ПОЧЕМУ МОЙ НОМЕР НЕ УБИРАЕТ ПОСЛЕ. ОНА НЕ ДАЕТ МНЕ НИКАКОГО КОНТАКТНОГО ТЕЛЕФОНА И НЕ ЗАСТАВЛЯЕТ МЕНЯ ПОПРОСИТЬ МЕНЕДЖЕРА. Я ОПЛАТИЛ 10 ДНЕЙ ЭТОЙ ВИЛЛЫ И БОЛЬНОЙ ПРОСИТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НАДЕЮСЬ, ЧТО МЕНЕДЖЕР СВЯЗАЕТСЯ. НЕ ИДИ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. IS TERRIBLE

Я останавливаюсь на 10 дней здесь и я арендовал виллу бассейна ПВ 103 . Плачу около 360 евро за ночь. Вич считается очень дорогим для Пхукета. Не знаю, с чего начать. Персонал очень грубый и совсем не профессиональный. Номер настолько грязный и выглядит, что они так не хватает на уборочный персонал, так как они рвут все время около 7 вечера 3 человека и закончить всю эту виллу за 15 минут. Они никогда не меняют простыни. Очки выглядят нечистыми. Джакузи грязное, никогда не было чистым. Бассейн снаружи под водой полон листьев и 3 дня им здесь нет чистоты. Горячая вода отсутствует, я сделал 3 жаловаться техник приходит и некоторые как горячая вода начинается после не работают снова и т.д. ... ... .. 3 ДНЯ ПОДРЯД Я ДЕЛАЛ ЗАПРОС НА УБОРКУ ДО 17 ЧАСОВ, ТАК ЧТО КОГДА Я ПРИХОЖУ С ПЛЯЖА НОМЕР ЧИСТ. Я ПОШЕЛ В ЛУБИ, ЧТОБЫ ПОПРОСИТЬ МЕНЕДЖЕРА, ТАК КАК АДМИНИСТРАТОР НАЧИНАЕТ ДАЖЕ КРИЧАТЬ МНЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ЗА ВОПРОС, ПОЧЕМУ МОЙ НОМЕР НЕ УБИРАЕТ ПОСЛЕ. ОНА НЕ ДАЕТ МНЕ НИКАКОГО КОНТАКТНОГО ТЕЛЕФОНА И НЕ ЗАСТАВЛЯЕТ МЕНЯ ПОПРОСИТЬ МЕНЕДЖЕРА. Я ОПЛАТИЛ 10 ДНЕЙ ЭТОЙ ВИЛЛЫ И БОЛЬНОЙ ПРОСИТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НАДЕЮСЬ, ЧТО МЕНЕДЖЕР СВЯЗАЕТСЯ. НЕ ИДИ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. IS TERRIBLE

Внешний вид фантастический, приятные варианты для бассейнов. Сначала мы были счастливы, что номер был просторным, и мы наслаждались джакузи на балконе, однако по мере того, как дни шли по нему вниз. Номера не были убраны должным образом. Нам пришлось несколько раз просить поменять простыни, они никогда не были все 10 дней, что мы там находились. Мы должны были звонить на ресепшн каждый день, чтобы попросить туалетный рулон и свежие полотенца. Мне сказали 1 полотенце в день, хотя было 3 из нас, а это был день 5 без свежих полотенец. Ожидающий персонал ресторана не очень понимает английский, так что это был болезненный опыт заказа еды в ресторане. Я звонил для обслуживания номеров и меня снова обошли, потому что никто не мог понять меня, так что я в конце концов сдался. Они оставляли посуду на столе возле комнат, что заставляло муравьев закрывать ее и ходить. К концу 10 дней каждый раз, когда мы пытались дозвониться на ресепшн никто не отвечал на звонок. Очень разочаровывающе для заплаченной цены и для международного отеля.

это отель в терминальном упадке, все было либо сколочено, либо потрескано, либо изношено , либо не работало должным образом, либо было заплесневело (я прошел через два чайника за неделю) . Полотенца бассейна, где все испачканные следами отбеливателя, иногда банные полотенца имели отверстия в них телефоны в номере не работают должным образом они просят вас позвонить на ресепшн с помощью Whatsapp. У них есть автобусы, но обычным отдыхающим нельзя ими пользоваться, так что приходится ездить на такси в обе стороны, чтобы покататься по цене $15 за поездку, так что, вот что случилось с моей женой, упавшей и нужно было ехать в больницу, это не нарушило бы какой-то великий вечный план, чтобы просто отвезти нас в больницу в пятнадцати минутах езды, о нет, мне пришлось заказать такси, чтобы отвезти ее. Также есть четырехполосная главная дорога проходит мимо курорта, так что если вы выходите за пределы все, что вы слышите, это транспортный шум. Единственной яркой звездой во всём этом была домработница, которая ежедневно приходила на приём, была моя жена, и если она могла что-то сделать для нас, она даже купила линктус, чтобы облегчить боль от сломанного запястья, эту женщину нужно немедленно повысить! Я никогда больше не останусь на этом или клубном курорте Уиндхэм, и я предлагаю тебе тоже не останавливаться.

Как говорили другие, номера нуждаются в обновлении с уделением внимания деталям. После прочтения отзывов и по прибытии, мы спросили, можем ли мы иметь обновленный люкс на основе комментариев менеджера некоторых номеров были обновлены. Я чувствую, что дамы на стойке регистрации поняли нашу просьбу, но не предложили ответа. Затирка вокруг раковин и туалета местами черная и плохо нанесена. На столах есть пятна и они выглядят грязными. У нас также были большие муравьи и другие клопы в наших двух - спальня люкс. Мы предпочли не делать наши номера - встали, поскольку мы были здесь только в течение 3 - ночи. Мы пробовали использовать мессенджер WhatsApp несколько раз. СОВЕРШЕННО НЕ РЕАГИРУЮ. Я даже Google переводил сообщения на тайский. Поэтому я пошел в лобби, чтобы подать заявку и/или позвонил в домоуправление. Каждый запрос занимал больше часа. Мы семья из 5 человек , но только посуда для 4 . Просил еще кофе, ванну и пляжные полотенца, воду, и они дадут только по 2 - 3 предмета. Пришлось просить больше. Один запрос на туалетную бумагу так и не пришел после ожидания часа. Мы ушли в наш однодневный тур, а потом снова запросили его, когда вернулись. Опять долгое ожидание. Так как это люкс с мини-кухней, он должен иметь ожидаемые основы, такие как шкафы должны быть укомплектованы посудой и утварью минимально на 4 (но добавить больше, когда больше гостей = детали) . Там должна быть микроволновка. Там должны быть посудные полотенца и посудомоечное мыло для мытья посуды, если мы хотим. В кухонной раковине и пороховой комнате должна быть горячая вода. В пороховой комнате должны быть полотенца для рук и мыло для рук. Пожалуйста, избавьтесь от трахаться - наберите ковры (казалось, грязные/невакуумные) и перейдите на ковры с низким ворсом. Исправьте большой зазор под дверями, чтобы отбить проникновение клопов и ящериц. Когда я поинтересовался маршруткой в город, мне сказали, что ее нет. Нам также сказали, что ходить в город небезопасно и нужно взять такси. В целом, я бы не рекомендовал. Территория красивая, но номера и обслуживание разочаровывают.

+6

Номера очень плохо обслуживаются. Хотя экстерьер собственности хороший, номера не стоят того по цене, которую они устанавливают. Джаккузи в номере также был очень грязным и не ухоженным. В ванной комнате были пятна ржавчины, где хранился мусорный бак

Это место не заслуживает крайне негативных отзывов. У нас с мужем был отличный опыт только в этом отеле. Наш номер был чистым, просторным и современным. Наш номер был даже настил с особым приветствием по прибытии.   Бассейны курортов были отличными. Мне нравится, что у всех подразделений есть бассейн рядом с ним. Мы получили очень внимательное обслуживание при регистрации, во время использования бесплатных трансферов и других особых пожеланий. На наши запросы быстро отреагировали в Whatsapp. Мы чувствовали, что имеем доступ к помощи везде, куда бы мы ни отправились. Особо отмечу Эдди, которая помогала нам со всеми нашими особыми просьбами! Некоторые люди жалуются на расположение отеля. Именно поэтому трансфер есть и он бесплатный! Опытные путешественники будут знать, что многие другие отели находятся далеко от главного пляжа Патонг и, как правило, будут взимать плату за каждый трансфер. Я ценю, что бесплатный трансфер от отеля идет в Юнгсейлон, элитный торговый центр, где мы могли бы делать все покупки, обеды и массаж в комфорте. Хотел бы я, чтобы он сделал остановку на пляже Патонг. Однажды мы попробовали их обслуживание на ужин. Мы нашли услугу быстрой, вкусной и рентабельной. Мы также организовали наши экскурсии из экскурсионного бюро. Мы поехали на два - "Карнавальную магию" и "Катамаран" парусный спорт. Я предпочитаю иметь дело с авторитетными операторами, с которыми легко связаться в отеле, чем пытаться наш шанс с другими за его пределами. Я счастлив вернуться в этот отель.

+5