Из моего отзыва о Booking. ком:
Понравилось Заезд в сервис: Всем улыбаются, спокойно и приятно.
Номер: 580 был просторным, с видом на большую часть парковки и частично на море. Не снимайте этот номер, если хотите, чтобы был прямой вид на море. Wi-Fi в номере и за его пределами, а также вокруг отеля был хорошим, в пределах 10-12 Мбит / с. В номере есть 4 бутылки воды, чай Twinings и обычный кофе Nescafe. В нашем номере также была кофемашина Nespresso с 4 капсулами. Это было замечательно! По телевизору есть 40 хороших каналов, чтобы всем было интересно. На кровати размера «queen-size» были очень мягкие подушки и матрас и свежие чистые простыни. Отлично подходит для тех, кто хочет утонуть и поспать. Не годится для тех, у кого плохая спина.
Смесители для душа давали хорошую горячую и холодную воду. Мини-бар был пуст, в нем не было зубных наборов и туалетных принадлежностей. Не забудьте запросить их на стойке регистрации, если это необходимо.
Еда: В нашу ставку включены завтрак и ужин (или обед) в Mocha.
Размер порции закусок был приличным, а основные блюда были хорошими во время обеда. На заднем фоне звучала хорошая успокаивающая джазовая музыка.
На завтрак наша еда пришла быстро и в изобилии. Моя жена заказала омлет, а у меня была яичница. Мы забыли спросить, как будут готовиться омлет и яичница. К счастью, моя яичница получилась пушистой, мягкой и жидкой, как и должно быть. К сожалению, в омлете моей жены был сыр. Обязательно укажите свои (простые и быстрые) предпочтения на кухне, если это необходимо.
Бассейн: Большой и чистый. Много места для купания. Прямой доступ к общественному пляжу был плюсом. Бар у бассейна был открыт, предлагая безалкогольные коктейли. Полотенца для бассейна и вода в бутылках были предоставлены нашей экономкой. Это было очень мило с его стороны.
Отъезд сервис: Всем улыбаются, спокойно и приятно.
Персонал: Персонал был добрым, спокойным, уважительным и улыбчивым. Весь персонал практиковал безопасное дистанцирование, проверку температуры и дезинфекцию. Проходящий персонал встретил нас улыбкой.
Все помещения отеля оборудованы санитарными станциями.
Не понравилось - Служба регистрации: нас должны были пройти регистрацию в 580 (согласно моему запросу на номер на верхнем этаже), но номер требовал заключительной уборки / осмотра. Итак, мы вернулись через 30-40 минут. Когда мы вернулись за ключами, мне дали комнату на 4-м этаже. Я спросил, и персонал на стойке регистрации начал просматривать его инвентарь и следить за уборкой. Это было не так быстро, как должно было быть.
Комната: В комнате есть электрические розетки типа D, что было очень странно, так как в Омане они должны быть типа G. Однако были 2 электрические розетки, которые были многополюсными, но мне пришлось их искать. Это было хорошее приключение, но не удобное. Я позвонил и попросил на стойке регистрации прислать 2 многополюсных адаптера во второй половине дня вскоре после моей регистрации. Адаптеры, наконец, были предоставлены ночью около 11 часов вечера после трехкратной беседы с сотрудниками стойки регистрации и гостями. Ручка крепления косметического зеркала в ванной комнате повреждена, и администрация отеля не позаботилась о ее уходе. Телевизору требуется много времени, чтобы войти на страницу с приветственной информацией отеля.
Еда: На ужин в наше время было всего 2 других бронирования (пара и семья из 4 человек). После заказа наши закуски были доставлены примерно за 30 минут, наша основная - за 20 минут. Когда пришло питание, мы заказали десерт, зная, что это займет время. Доставка наших десертов заняла 20 минут. Я понимаю и сочувствую тому факту, что в связи с пандемией необходимо сокращение штата до минимума. Однако сервис не должен пострадать, учитывая, когда должны были быть подготовительные работы. Что касается десерта, я также могу понять точку зрения пятизвездочного бренда на порционирование, но когда вы получаете блюдо с приправленными фруктами, наполненное двумя ломтиками арбуза, ломтиком ананаса и ломтиком сладкой каменной дыни, слово разочарование - это занижение. Столовая была чистой, но под вторым столом был мусор. На завтрак мои столовые приборы и салфетка пришли без дезинфицирующего тампона.
Отъезд: необычно медленно. Сотрудники фронт-офиса проверили мой счет и позвонили своему руководителю, чтобы что-то узнать. После уточнения она сказала, что мне больше нечего платить, но я забыл предоставить свой счет. Поэтому мне пришлось попросить об этом. Теперь, как правило, я бы посоветовал тому, кто хочет дважды проверить со своим руководителем все, что связано с выставлением счетов, быть в безопасности. Тем не менее, сотрудники, которые приходят на работу, имеют достаточно времени, чтобы просматривать свои приходы и уходы, а также ежедневные брифинги от своего начальства. Следовательно, это просто, когда гость уже внес предоплату за номер во время регистрации и не имеет никаких дополнительных сборов, процесс выезда должен буквально длиться как минимум 10-15 секунд.