Fedrania Gardens

Лучшие отели Айя-Напы с лучшим персоналом, фантастическое приветствие и помощь с каждой деталью, которая вам нужна. Best best

Чистота: Плохой запах на протяжении всего В ванной комнате установлен грязный капающий душ Вода замерзает, если долго не бежать Пятна и желтые подушки кровати Грязное постельное белье меняют только по запросу на ресепшн Старые и твердые полотенца, которые меняются только по запросу на стойку регистрации Туалеты с пятнами Чистящие средства не обеспечивают чистоту постельного белья или полотенца просто моют пол любой другой запрос будет встречен грубым ответом и может стать агрессивным, если будет поставлен вопрос. Помещения: НЕТ WIFI в спальнях нет возможности платить, как указано на сайте Должен использовать только прием WIFI Некуда убирать одежду Никаких ящиков только 3 вешалки и больше нет в наличии Нет мусорного бака, предполагается использовать собственные пластиковые пакеты для всего мусора Это не самообслуживание только холодильник и чайник, который был грязным внутри Чашка и блюдце никакие другие столовые приборы или кухня, где для приготовления чего-то есть Атмосфера: Очень холодная атмосфера с неприятным запахом в коммуналке совсем не чистая Есть места в вестибюле и непосредственно снаружи у бассейна, но в основном странная большая приемная, где все сидят и пользуются бесплатным WiFi, потому что вы не можете использовать его в спальнях. Нет отдельного ресторана или бара это все та же общая зона, как зал ожидания аэропорта Громкая музыка играет весь день Очень шумно Грязный бассейн с недостаточным количеством шезлонгов Издалека выглядит красиво, но вблизи его грязный Сотрудники Здесь нет несуществующей службы поддержки, нет охраны только один администратор весь день и ночь, люди приходят и уходят, как хотят. Уборщики агрессивны и устрашают На мой взгляд, это гостиница для людей, которым просто плевать на чистоту или атмосферу и просто нужно где-то спать и фотографировать в социальных сетях. Я НЕ рекомендую это место для семей или кого-либо, кто ищет дружелюбное чистое хорошее место, чтобы провести отпуск

10 / 10 обслуживание. персонал такой прекрасный и модернизированный наш номер совершенно бесплатно! номера великолепны, а кровати такие удобные! это около 20 минут ходьбы до главной области напы, которая удобна и бассейн тоже великолепен. ванные комнаты прекрасны и не могут обвинить персонал и обслуживание вообще!

В целом, мое пребывание было довольно приятным. Персонал обслуживания номеров был вежливым, отзывчивым и быстрым в оказании помощи. Зона бассейна была чистой, расслабляющей, и ухоженной. Однако регистрация - заезд был задержан, и после каждого душа, вода текла в ванной, что было неудобно.

Идеальное расположение, недалеко от Нисси Авеню, но в тихом месте. Всего в нескольких шагах от пляжа, магазинов и хороших ресторанов. Прекрасные бассейны, теннисные корты и колодец – ухаживали за садами. Отличное место, я уже планирую следующие каникулы там.

Все, что я должен сказать, фотографии более 10 лет, номера грязные, уборщик понятия не имеет, как убрать, полотенца старые и все еще выглядят грязными, когда они должны быть чистыми Простыни испачканы и очень старые, нужно много работы сделать, персонал ресепшн грубо и что завтрак не должен называться английским те сосиски никогда не видели Англию, нет бара, как там написано, и это не самообслуживание чайник и холодильник давай возьми в руки две чашки и блюдца ничего больше (на самом деле) никогда

+4

** Расовая дискриминация и несправедливое обращение в садах Федрании — август 2024 года ** Мы с другом остановились в саду Федрания в конце августа 2024 года , и то, что должно было быть расслабляющим отдыхом, превратилось в печальный опыт, отмеченный расовой дискриминацией и абсолютным отсутствием подотчетности как от отеля, так и от Love Holidays. С момента нашего прибытия в гостинице проявились недостатки в управлении. Мы заказали пакет, включающий завтрак и ужин, что позволило нам провести дни на экскурсиях. Однако по прибытии нам внезапно сообщили, что будут доступны только завтрак и обед. Это нарушило наши планы, вынудив нас ежедневно терпеть задержки более чем на час только для того, чтобы получить питание. Вскоре мы поняли, что не одиноки — другие гости, многие из которых были также чернокожими и азиатами, столкнулись с подобными задержками, которые были далеки от совпадения. Однако настоящий вопрос начался с администратора Ольги. Очень быстро стало понятно, что ее поведение было не просто непрофессиональным, а расово мотивированным. Она неоднократно отклоняла наши просьбы и озабоченности так, как мы не могли игнорировать. Если поначалу мы пытались дать ей возможность усомниться, то после разговора с другими цветными гостями стало очевидно, что нас всех систематически игнорируют и жестоко обращаются. Когда я прямо столкнулась с Ольгой, спросила, не расистка ли она, она мне рассмеялась в лицо и отказалась отвечать, что лишний раз подтвердило наши подозрения. Дискриминационное поведение Ольги было не единичным случаем, а частью более широкой проблемы отеля. Мы попросили поговорить с менеджером, только Ольга откровенно отказалась с нами общаться. Только после того, как мы обратились за помощью к сотрудникам ресторана, нам удалось связаться с менеджером Тони Рольфом. Хотя Тони признал, что ранее были жалобы на поведение Ольги, и даже предложил вернуть 35%, быстро стало понятно, что это всего лишь символический жест, чтобы нас успокоить. После этого первоначального разговора Тони отказался от дальнейших контактов. Мы отправили четыре последующих письма, но каждое из них было проигнорировано, не оставив нам разрешения. Еще большее разочарование вызвала та роль, которую сыграли праздники любви в обеспечении этого. Несмотря на наши попытки сообщить о дискриминации во время нашего пребывания, мы постоянно оказывались замурованными. Когда мы попытались подать официальную жалобу после, и отель, и Love Holidays прикрывались политикой, которая не позволяет подавать жалобы постфактум. Это было похоже на преднамеренную попытку избежать ответственности, что делает невозможным для нас добиться справедливости за вопиющую расовую дискриминацию, которой мы подверглись. Кроме того, нечистота в отеле была ужасающей. Наше постельное белье не меняли ни разу в течение наших шести - ночного пребывания, и я был вынужден использовать одно и то же полотенце в течение пяти дней из-за так называемого "дефицита полотенец. " По прибытии в ванную комнату были видны пятна, что подчеркивает общее пренебрежение гостиницы гигиеной и элементарными стандартами. Этот опыт был не просто разочаровывающим – он был глубоко разочаровывающим. Хотя Кипр - красивая страна, Fedrania Gardens полностью запятнала наше пребывание своей дискриминационной практикой и отсутствием элементарной заботы о клиентах. Еще больше огорчило то, что с подобным обращением столкнулись и другие гости чернокожих и азиатов. Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель, подумать дважды. Руководство во главе с Тони Рольфом и их партнеры по Love Holidays продемонстрировали полное нежелание решать вопросы расовой дискриминации и прикрываться политикой, чтобы не брать на себя ответственность. Никому не придется терпеть такого рода лечение во время отдыха.

Мы останавливались в отеле в течение 2 недель, Мы читали все отзывы заранее и боялись худшего. Отель минимален, чтобы быть честным, не много происходит, но мы использовали его как базу и было в порядке для нас. У нас было купание - вверх номер и все было хорошо, все работало, могло ли быть чище (МОЖЕТ) . К счастью закат вечеринок закончился неделей ранее, The Swim - вверх бассейн был тихим до трех часов дня, затем он стал немного более оживленным (так как основной бассейн не лежал вокруг него, так что все использовали бассейн - вверх) . Отель расположен идеально для пляжа ( 5 минут ходьбы) . Мы провели все наше время на пляже 7 . 50 евро за 2 кровати и зонт. Порекомендовал бы пляж. Мы находимся в нашем конце 40 `s, так что клубы не является нашим делом, Нашли паб (площадь джокеров), который имел развлечения каждую ночь и все виды спорта, которые вы могли бы хотеть смотреть. провели большинство ночей здесь, персонал очень доброжелательный. Теперь плохие части, полотенца были чистыми, но испачканными, только изменились, когда мы оставили их на полу, и новые полотенца были так же испачканы. Мы заперли все ценное в сейфе, так что никаких проблем с пропажей вещей. Останусь ли я снова (Вероятно, нет) . ЧИТАТЬ ВСЕ ОТЗЫВЫ. .

В августе 2024 года , я остановился в Fedrania Hotels на Кипре, и я не могу не подчеркнуть, насколько важно для будущих гостей пересмотреть свои бронирования в этом заведении. Проблемы, с которыми я столкнулся, существенно повлияли на качество моего пребывания, и я считаю своим долгом поделиться опытом. Вот ключевые проблемы, о которых должен знать любой будущий гость: 1 . **Вопросы ведения домашнего хозяйства**: В то время как номера были подметены, ни разу в течение наших шести - ночное пребывание были изменены простыни кровати. Я сделал замечание, чтобы проверить пять отдельных раз в течение моего пребывания и подтвердил, что листы остались неизменными. 2 . **Вводящий в заблуждение пакет**: Мы оплатили пакет, который включал завтрак и ужин, но по прибытии нам сообщили, что доступны только завтрак и обед. Это привело к серьезным нарушениям наших планов, вынудив нас провести большую часть дня в отеле и задержав наши экскурсии. 3. **Расизм и дискриминация**: Администратор отеля Ольга демонстрировала откровенно расистское поведение по отношению к нам из-за цвета кожи. Когда мы высказали опасения по поводу нечистых на руку простыней, она отклонила нашу жалобу и грубо заявила: "Я вам не верю. Я верю только своему персоналу отеля, а журнал показывает, что они поменяли простыни. " Когда я усомнился, что ее обращение как-то связано с моей коричневой кожей, она рассмеялась и ушла. Персонал ресторана, а также Тони упомянули, что у нее уже были жалобы на расизм по отношению к цветной коже, и когда они наняли ее - они думали, что она украинка, а не русская - для чего бы это ни значило? Она также демонстрировала аналогичное отношение к нашим друзьям, которые были ямайцами. Все устали от ее поведения и, к сожалению, просто смирились с тем, что у нее проблемы с цветной кожей. 4 . **Невыполненные обещания руководства**: Менеджер отеля Тони Рольф (email: Tonyrolfe 678 @gmail. com) , пообещал нам частичный возврат 35% из-за неприемлемого сервиса и расистских высказываний его сотрудников. Однако, несмотря на многочисленные последующие действия - подъемы, этот возврат еще предстоит оформить. Вместо этого, когда мы связались с LoveHolidays. com, чтобы сообщить о ситуации, отель ложно утверждал, что мы не жаловались во время нашего пребывания, несмотря на наши многочисленные попытки обострить вопрос напрямую с Ольгой, которая отказалась связаться с администрацией от нашего имени. 5 . **Неадекватные условия**: Отель находится в плохом состоянии. Например, мне пришлось четыре дня пользоваться одним и тем же банным полотенцем, потому что, по словам Ольги, закончились уборщики. Кроме того, во время использования сломалась душевая головка, что усилило ощущение запущенности и плохого обслуживания. 6 . **Неуместные извинения**: Обсудив проблемы с Тони, Ольга попыталась извиниться с помощью двух маленьких бутылок вина, но этот жест показался пустым звуком, особенно учитывая ее более раннее расистское поведение. Кроме того, объяснения Тони, заявившей, что поведение Ольги «типично» из-за её русского происхождения, были одновременно неуместными и касающимися её. Есть множество негативных отзывов об этом отеле, особенно в период, когда мы останавливались. Аналогичные жалобы высказывали и другие гости, усиливая тот факт, что эти проблемы не являются единичными случаями. Предложение нам "бесплатного обеда" в качестве извинений, когда он уже был включен в наш пакет, лишний раз подчеркивает недостаточную внимательность со стороны руководства. Сразу оговорюсь: ничего в этом рассказе не преувеличено. Тони предупредили, что если он не выполнит свое обещание вернуть деньги, мы обнародуем наш опыт. Настоятельно советую всем, кто собирается остановиться в Fedrania Hotels, подумать дважды. Наш опыт был глубоко разочаровывающим и омрачен плохим обслуживанием, невыполненными обещаниями и вопиющей дискриминацией.

Я надеюсь, что вы уже видели мой отзыв, прежде чем начать бронировать это место. Это 2 звезды, а не 3 звезды, я приехал с пауками и тараканами, хитрым душем и гниющим деревом в комнатах. Работала только одна штепсельная розетка и WiFi только в вестибюле. Завтрак был минимальным, и я был вынужден умолять их добавить его, так как это было частью моего бронирования. Был старый бассейн с водорослями и не использовал никаких шезлонгов у бассейна. Который я рекомендую в любом случае пойти на пляж бассейн не обязательно. Паутина в вестибюле и он не был отремонтирован так много, как указано на сайте.

+3

1 ) Номер так и не был убран, даже требуя, чтобы его убрали несколько раз и постельные принадлежности поменяли это произошло только один раз, и когда мы действительно просили поменять постельные принадлежности персонал ресепшн принес постельные принадлежности, и мы должны были сделать это сами, и некоторые из принесенных кроватей были испачканы, так что мы должны были просить больше, также только один комплект был дан, когда было 3 кровати 2 ) кровати так и не были сделаны 3 ) была вечеринка у бассейна в воскресенье, и мы оплатили плавание вверх комната, которая должна была быть открыта 10 утра - 7 вечера, однако в этот день нам сказали, что наш 12-летний сын должен выйти из бассейна вверх в 4: 30 вечера, когда люди пили! 4 ) мой муж и сын пошли завтракать в 09 : 30 утра служба заняла столько времени, что в 10 : 30 утра еда все еще не поступила, и им не разрешили получить завтрак, который мы включили в наш заказ! 5 ) Свет в ванной не работал! 6 ) Полотенца были заменены рваными и случайными. 7 ) Команда администратора отсутствовала на столе в течение длительного времени, и мы должны были ждать, чтобы быть замеченными, когда они могут вернуться! 8 ) Ключ от номера постоянно выходил из строя, и мы должны были продолжать идти на ресепшн, чтобы заменить его! Иногда даже после возвращения на ресепшн это не работало, и нам пришлось вернуться СНОВА! 9 ), когда мы все-таки увидели уборщиц и задали им вопрос они просто указали на ресепшн! Без какой-либо другой связи. 10 ) в гардеробе были чехлы для запасных одеял, но на них не было чехла и чехла не было дано даже после нескольких запросов! Одеяло вообще было чистым? 11 ) сейф продолжал выходить из строя! Мы должны были оставить его открытым, так как он не закрывался и не закрывался! В целом отель был очень бедным, и мы были очень разочарованы в обслуживании! Мы заплатили £ 2187 за авиабилеты отель и завтрак и чувствуем себя ОЧЕНЬ завышенными за то, что мы фактически получили! !

Если бы я мог дать ноль звезд, я бы дал! Украли мои вещи, динамик, завивку и выпрямители, которые были дорогими номер один и номер два, как девушка на каникулах, когда они были приняты испортили мой праздник! Сотрудники не беспокоятся, позвонили в полицию, и они вышли, но тоже не слишком беспокоились, звучало, потому что это не было наличными, это было незначительно, но для меня кража есть кража. Это хорошая работа, мы не настолько глупы, чтобы оставлять деньги в номерах, когда мы уезжаем. Будьте очень осторожны, горничные украдут ваши вещи и ничего с этим не сделают, менеджер Тони сказал, что собирается разобраться с этим, а также пойти в жильё персонала, чтобы узнать, были ли там мои вещи, он не вернулся. Я не только остался без денег, но и испортил себе праздник. Также отзывы о чистоте все правда никогда не получить никаких чистых полотенец, простыней, туалета рулон горничные, вероятно, в вашем номере просто ищут, что они могут взять.

Чем хуже гостиничное обслуживание и обслуживание клиентов! Отель не чистый и обслуживание клиентов ужасно! ! ! Номера грязные, подушки такие старые и не имеют формы, ванная комната грязная и полная извести, вы не получаете чистые полотенца и они даже не меняют маленький мыльный бар для мытья рук! Еда ужасна, а бассейн такой грязный! Не тратьте деньги на пребывание здесь!

Номер был нечистым и угроза безопасности, так как у нас был туалет, который продолжал течь канализационной воды и номер плохо пах - мы были перемещены в комнату без рабочих штепсельных розеток, а затем переехали обратно в комнату с протекающим туалетом , мы затем были перемещены в другую комнату, которая все еще была нечистой - мы должны были купить наши собственные салфетки для пола детоля, чтобы очистить место, чтобы чувствовать себя комфортно до конца недели. Фотографии нового раздела в отеле и на самом деле в сети нет фотографий старого раздела, моя подруга спросила, приходят ли уборщики в порядок каждый день, и они смеялись над ней. Лично я сюда больше не приезжал, так как праздник не расслаблял.

+28

Отель сам по себе грязный. Номера не убираются. Мой номер был "убран" один раз и под уборкой я имею в виду полотенца были изменены и те же простыни были сложены. Полотенца всегда давали нам с пятнами. Наш балкон был со сломанным шезлонгом, и он кипел муравьями. Пол был грязный, а в ванной было темно и грязно. Внутри холодильника росла плесень. Есть два бассейна, один из них достаточно приличный, но другой обесцвеченный и мутный. Я бы никогда не остался здесь снова. Это худший отель в моей жизни. Из моей комнаты открывался вид на болото, а вокруг разбросаны случайные стулья и столы. Рядом с нашей комнатой был склад металлолома, на который им явно наплевать. Один сотрудник был достаточно любезен, чтобы задавать вопросы, но другой персонал вел себя грубо, и люди постоянно жаловались им.

Это место отвратительное и чрезвычайно шумное. За неделю мне поменяли постельное белье и одеяло 0 раз. Уборщица только и делала, что заправляла кровать. Ничего. Даже туалетную бумагу не пополнил. Вы должны попросить у администратора туалетную бумагу на этом отеле! Имел 4 полотенца, все разные цвета и логотипы. Я думаю, что они просто используют потерянные - и - найденные полотенца от предыдущих гостей, я не шучу. Стулья как внутри, так и на террасе ОТВРАТИТЕЛЬНО грязные. Я посмотрел под подушку стула и меня чуть не стошнило. Нет крепления для душевой головки, только ванна. Круто, но нет пробки для ванны. Пришлось просить ресепшн вилку для ванны, никогда не слышал от них. У меня был номер с частным бассейном, бассейн был заполнен песком, пустыми канистрами закиси азота и сигаретами от предыдущих гостей. Каждое утро приходит бильярдный парень и пылесосит бассейн, без всякого очевидного эффекта. Он также просто бросает случайное количество хлора, не проведя никакого тестирования. ЭТО ОПАСНО. 95% гостей – это 16–18-летние подростки из Великобритании, которые веселятся во всех помещениях с каждым из собственных Bluetooth-динамиков, играющих громкое техно до двенадцати часов и начинающих снова в четыре утра, когда они возвращаются из города. Пришлось звонить на ресепшн каждую ночь около четырех часов, чтобы сказать ему сделать что-то. Они остановились на 15 минут и снова завелись. Они знали, что персоналу все равно. Каждый день я оставался на пляже до захода солнца, потому что не хотел возвращаться в это место. Эта неделя была абсолютным кошмаром. Держись подальше отсюда.

Номера не убираются во время проживания, полотенца не меняются. Полотенца были старые и потертые. Принесите свой или купите, когда вы здесь. При регистрации они просят 50 евро слома залог, убедитесь, что вы получите квитанцию за это. Также как только вы приедете, сфотографируйте или видео все, что сломано или не работает. Иначе вас попытаются обвинить в этом, чтобы сохранить депозит в 50 евро. Будьте готовы к воскресенью, когда это станет местом проведения вечеринки/рейва. Не важно, гость вы, вы не имеете значения, эти другие люди имеют приоритет. Беспорядок, который они оставляют, просто отвратителен. Убедитесь, что вы ничего не оставляете на балконе и не запираете балконную дверь. На самом деле, попробуйте найти другое место, чтобы остановиться, это не лучшее из мест.

Провели 10 ночей здесь как пара мы доплатили за номер рядом с бассейном, не уверен, что это того стоило. Номер это было просторно кровать была удобной комната определенно могла быть вычищена до лучшего стандарта пол выглядел мутным и ванная комната также была нечистой. Нам не предоставили свежие полотенца, которые мы должны были попросить, и нам вручили очень потрепанные вещи, которые были изношены, и я думаю, что были оставлены предыдущими гостями, так как на этикетке было написано Tesco. Постельное белье меняли нерегулярно просто загримировали одними и теми же простынями. Мы забронировали это, не понимая, что это было немного отеля вечеринки, так как это не рекламируется как один в праздники любви, но они устраивают вечеринку у бассейна каждое воскресенье, который, кстати, если вы платите дополнительно за бильярдную комнату, у вас забрали ваш балкон и мусор, так что, пожалуйста, не оставляйте никаких вещей на вашем балконе, если у вас есть это забронировано. У нас были проблемы с запиранием нашей балконной двери, и как мы были на первом уровне это было беспокойство мы сказали красноголовому администратору, который был груб и вздохнул на нас и сказал, что они вытащат обслуживание, этого никогда не было, не казалось, что они заинтересованы. Когда вы прибываете в отель, они берут депозит € 50, о котором мы не знали, бассейн нечист, в нем плавают стекла, вейпы и окурки. Мы поели в отеле однажды ночью, и еда была ужасной, мы оставили ее. В целом мы бы не останавливались здесь снова, я сожалею, что не изучил отзывы должным образом. Не все сотрудники здесь грубые некоторые были очень доброжелательными.

Недавно я закончил свое недельное пребывание здесь. Когда мы впервые приехали, нас встретил самый грубый человек, которого я когда-либо встречал в своей жизни, светловолосый джентльмен, который, казалось, думал, что он бог. Он был слишком груб вместе с другими сотрудниками. Еда здесь криминальная, а номера отвратительные. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Не бронируйте здесь проживание, отель ужасный. В других отзывах изображены грязные бассейны, во время пребывания в номерах нет уборщиков. В нашей комнате не было кондиционера и холодной воды. Еда ужасная. Но хуже всего то, что в отеле работает мошенничество. В начале вашего пребывания они просят депозит в размере 50 евро. Говорят, это покроет ущерб. Однако все помещения находятся в поврежденном состоянии. На стойке регистрации постоянно находятся люди, жалующиеся на полученные номера. Они отказались вернуть нам залог в размере 50 евро и даже попросили у нас дополнительные 100 евро для покрытия стоимости стола, от чего мы по праву отказались. Ниже я прикрепил изображения и видео, на которых видно, как в каждой комнате забиты столы и есть другие повреждения. Который они держат там, а затем пытаются взять с вас плату. Отвратительный отель. потратьте немного больше денег на хороший отель. Это место не будет открыто долго, это шутка.